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Amazonゲームダウンロード版はキャンセルできない？どうすればいい？

Amazonゲームダウンロード版はキャンセルできない？どうすればいい？ 生活
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今や私たちの生活に欠かせない存在となった便利なオンラインショッピングプラットフォームの1つがAmazonですね。

みなさんはよくAmazonでゲームをダウンロードしますか？

時には間違えてダウンロードをしてしまい、取り消そうと試みるもできないとなった経験が一度はあるのかもしれません。

なぜAmazonでゲームのキャンセルができないのか、その場合どうすればいいか分からず、不安に感じますよね。

そこで、どうすればいいか悩んでいる方、お困りの方のためにキャンセル方法をまとめてみました！！

ゲームだけでなく、Kindle本やプライムビデオの場合も調べてみたので一緒にご覧下さい。

 

Amazonゲームダウンロード版はキャンセルできない？

Amazonゲームのダウンロード版は条件が当てはまればキャンセルできます。

発売前の予約注文や商品の概要欄に返品可と書いてあれば可能でしょう。

オンラインショッピングの怖いところではありますが、購入前に必ず詳細を確認し間違えないようにしてください。

それでも間違えて購入してしまった場合は返品できる手段を調べてみると、意外と融通が効くケースがあるかもしれません。

すぐに諦めず、一旦ダメ元で足掻いてみるのも良いかもしれませんね。

 

Amazonゲームダウンロード版の注文直後はキャンセルできる？

Amazonゲームダウンロード版の注文直後はコード受け取り前であればキャンセルできる可能性があります。

ダウンロード版を注文後、4時間以内にメールで送られてくるが、そのメールが来る前にキャンセルが受け付けられることがあります。

また発売日前の予約注文でコード未入力の場合も取り消しできるでしょう。

コードを入力した後だとキャンセルを受け付けられない可能性が高いです。

 

Amazonゲームダウンロード版のコードの受け取り後はキャンセルできる？

コード受け取り後の場合は、コード未入力かつ未ダウンロードならばキャンセル可能もしくは商品概要欄に返品可能と書いてあれば返品できます。

条件はゲームごとで違うこともあるので、よく確認してください。

有料を理解できない子どもが間違って購入したら、サポートセンターに問い合わして事情を説明すれば返品できるケースもあるので焦らず、相談してみましょう。

 

Amazonゲームパッケージ版はキャンセルできる？

パッケージ版は、一般の注文と同じで配送手続きを開始するまではキャンセルできますが、物によっては応じない場合もあるので注意してください。

購入後すぐ、未発送ならWed上で取り消しすることが可能です。

商品が出荷後は取り消し不可のため、配達された荷物を受け取らず、送り返してもらう受取拒否も一つの手段です。

荷物が配送されても、受取の拒否を伝えれば商品を受け取ることなく持ち帰り可能だが、受け取ると購入手続きが完了になり、キャンセルする場合は「返品」という形式に変わります。

この時、返品自体は可能ですが送料は自己負担になるため注意しましょう。

 

Amazonゲームダウンロード版のキャンセルはどうすればいい？

ダウンロード版を取り消したい場合には、期限内に手続きを行う、amazonのカスタマーサービスを利用するとキャンセルすることができる可能性があります。

キャンセル方法で困り、操作が困難と感じた人は、1番にカスタマーサービスに頼ると安心しますね。

手段は「電話」または「チャット」の2通りあり、24時間365日対応してくれているため心強いです。

キャンセルを撤回することはできないので、必要ならば再度注文してください。

特にレアな商品の注文・取り消しは慎重に行いましょう。

 

Amazonゲームダウンロード版の予約キャンセル方法

予約商品をキャンセルできる期限があり、商品詳細に期限が設定されています。

詳細に期限が記載されている商品が対象のため、他は一切できないでしょう。

注文確定後に万が一キャンセルしたい場合は、期限前であれば可能だが、期限を過ぎると商品の手配が開始となるためキャンセルはできません。

①履歴にアクセスし、取り消す注文を選択

②下にスクロールし、注文情報に表示される「注文をキャンセル」を押す

③取り消したい商品の横にあるチェックボックスにチェックを入れる

④「キャンセルをリクエスト」を押し、終了

きちんとできたか確認するにはEメールにてお知らせがあり、注文履歴で表示されているか確認しましょう。

 

Amazonゲームダウンロード版のコードの受け取り後のキャンセル方法

コード受け取り後のキャンセル方法は、サポートセンターに問い合わせるのが最適な選択です。

コード未入力であれば問い合わせて手続きができますが、こちらも商品によって条件が異なるかもしれないため購入するとき、受け取る時には気を付けましょう。

Amazonでは基本的にキャンセル料は発生しないので安心してください。

 

Amazonゲームダウンロード版のキャンセル方法に悩んだら？

キャンセル方法に悩んだら、カスタマーサービスを利用してみましょう。

商品の返品や交換などでサポートが必要な場合は、ホームページよりサポートを見つけることができます。

アカウントにログインし、カスタマーサービスのページへ移動します。

内容は、注文した商品に関する内容や返品・交換について、Kindleやアプリのデバイス、内容に関する問い合わせ、ゲーム・ソフトウェアの問い合わせなど様々なことに対応しているので困った場合には積極的に使用してみましょう。

 

Amazonゲーム以外のダウンロード版はキャンセルできる？

Amazonゲーム以外のダウンロード版である、有料アプリやKindle本は条件によってはキャンセルが可能となります。

返金もできる可能性はありますが、キャンセルと共に制限があるので注意点も含めてお伝えしますね。

Amazonには様々なコンテンツがあるので他のサービスもキャンセルできるのか気になりますよね。

Amazon内全てに共通しますが、頻繁に取り消しを繰り返すとペナルティになり最悪の場合はアカウントが凍結になることがあるので注意が必要です。

ではそれぞれ詳しく手順をみていきましょう。

 

Amazonの有料アプリのキャンセル方法

Amazonの有料アプリは、利用し始めてから30日以内なら中止でき、全額返金となる可能があります。

例外として、1か月のサブスクは対象外となることや早期にキャンセルした場合の違約金が請求されるかもしれません。

上記以外は、キャンセルした日までに利用した月分の料金が請求されます。

  1. 自分のメンバーシップおよび購読に移動
  2. キャンセルしたい商品の横の「定期購入をキャンセル」を選ぶ
  3. キャンセルのページに転送される

仮に、すぐに定期購入を取り消すには、「今すぐ定期購入を終了」を選んでください。

期限まで利用を続け、期限後に自動で更新しないのであれば、日付を選んで終了できます。

サブスクを中止すると残り期間に関係なく、すぐにアクセスできなくなる場合があるので注意が必要です。

 

Kindle本（電子書籍）のキャンセル方法

Kindle本についてはダウンロード後、全くページを見ず未読の状態であれば返品対象になることがありますが、数ページでも読んだ場合は原則できません。

注文した日を含めた7日以内に限り返金可能で、問題なければ返金については通常3～5日で行われるが、全てが対象に返品できるわけではなく、最終的にAmazonの判断によって手続きが可能かの判断をされます。

注文してすぐに返品を希望した場合は、

  1. 「誤って購入しましたか？」の近くにある「注文をキャンセル」を選択
  2. 「閉じる」を押し、ポップアップ画面を閉じる
  3. 「お客様の購入はキャンセルされました」と表示されれば手続きは完了
  4. 後日、返金手続き完了のお知らせメールが届く

頻繁に繰り返すと利用できなくなる恐れがあるため注意してください。

 

Amazonプライムビデオのキャンセル方法

見るつもりはなかった場合やダウンロードを間違えた場合返品できる可能性がありますが、条件としてストリーミング再生をまだ行っておらず、注文時から48時間以内であればキャンセルできます。

キャンセルの方法については、

  1. 取引履歴に移動
  2. 誤ってダウンロード（購入した）注文を探す
  3. 商品のキャンセルを選択する
  4. ドロップダウンメニューから理由を選択し、ご注文のキャンセルをクリック

完了すると発注時に使用した支払い方法に対して返金が行われます。

返金の手続きに関連して、取り消したビデオは「マイアイテム」の「レンタル・購入」から削除されるので注意しましょう。

プライムビデオの設定で機能制限をオンにすると、誤購入を防げるので是非活用してみてね。

 

まとめ

Amazoでゲームをダウンロードしたらキャンセルできないのか、できない場合はどうすればいいのかについて調査してきましたが、みなさんの疑問は解決できましたか。

身近になっているAmazonであり、手間なく好きな時にゲームなどをダウンロードできる便利な反面、キャンセルをする回数も増えたことでしょう。

その時にキャンセルできないと戸惑ったこともあるかもしれません。

記載したキャンセル方法はあくまでも手段の1つのため、どうすればいいか困った場合にはカスタマーサービスを利用してください。

今後も安全に利用できるようルールを守り、楽しくアプリを使用しましょう。

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